最近老有朋友问我：“你们做运营的，是不是就是每天写写公众号、刷刷微博啊？” 甚至我二姨都以为我的工作就是“在网上发广告的”。
今天咱就唠点实在的，用大白话聊聊，运营是干什么的工作，它到底有啥魔力，能让这么多公司都离不开这个岗位。
说白了，运营就是个“连接器”，是把产品、用户和市场串起来的那个“线”。你可以把它想象成一个餐馆：产品（厨师）把菜做出来了，但光有好菜不行啊，得有人来吃，还得让吃过的人愿意再来。运营干的就是“吆喝”、“招待”和“维护”的活儿——让更多人知道这家店（拉新），让人进来坐下点菜（促活），吃完觉得爽下次还来（留存），甚至愿意带朋友来（转化）。
一、运营到底每天都在忙啥？
运营这工作范围贼广，但主要离不开下面这几块：
1. 内容运营：不只是“写文章的”你以为就是写公众号文章？那只是冰山一角！内容运营的核心是“通过内容解决问题”。比如，用户不会用某个功能，你拍个短视频教程；用户对产品没信心，你写篇客户案例。文章、视频、图片、甚至一条客服回复，都是内容。目标是：让内容吸引用户，留住用户，最终说服用户。
2. 用户运营：和用户“交朋友”这活儿有点像“养鱼”。不是把用户当韭菜，而是真的去了解他们：用户从哪来？喜欢啥？为啥走了？怎么让他们更活跃？每天可能泡在社群、评论区里，看用户夸啥、骂啥，然后想办法让“沉默的大多数”也愿意开口说话。
3. 活动运营：搞点事情，制造热闹双十一为啥那么多人熬夜剁手？背后少不了活动运营的策划。小到一次社群抽奖，大到平台级促销，目的就一个：通过有趣有利益的活动，在短时间内拉新、促活、冲业绩。这工作特别考验创意和执行力。
4. 数据运营：不是数学家，但得会“读”数运营不能光凭感觉瞎猜。“为啥这篇文章爆了？”“那个活动参与人少，问题出在哪？”……这些都得看数据。数据运营就是通过分析用户行为数据，找到规律和问题，然后告诉团队：咱们下一步该往哪走。
当然，现在很多公司是“全栈运营”，意思就是你以上都得会点，是个“多面手”。
二、做运营需要啥特质？
这行门槛不算高，但想做好也不容易。你会发现好的运营都有这几个特点：
· 好奇心强：永远想知道“为什么”，热衷研究新鲜事物和用户心理。· 脑子活络：能跳出框框想点子，遇到问题办法比困难多。· 共情力好：能站在用户角度想问题，知道他们想要啥、怕啥。· 抗压不玻璃心：活动效果不好、文章阅读量低被老板怼是常事，心态要稳。
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说白了，运营拼的不仅是技能，更是种“思维”——永远在想怎么更高效地连接产品和用户。
三、为啥越来越多人想学运营？
因为机会多啊！几乎所有互联网公司都需要运营，从大厂到创业公司。而且这岗位离用户近，离业务近，成长空间大，做得好未来转型产品、市场甚至自己创业都很有优势。
不过，别看入门容易，想系统掌握运营思维、方法论和实操技能，有人带和自己摸索差别还是很大的。尤其是现在行业越来越专业，公司都希望招来就能上手的人。
四、线上学运营？这些优势值得一看
对于想转行或者提升运营能力的朋友，线上学习成了很多人的首选。它最大的好处就是灵活，不用辞职脱产，下班后或者周末就能学，适合上班族和宝妈。而且线上课程通常会更注重实战，很多案例都是即时更新的，能学到当下真正有用的玩法。再加上可以反复回看，不懂的地方还能找老师答疑，学习效率其实很高。资源也多，花一份钱就能接触到来自不同老师的经验和方法，性价比不错。
五、从零基础到上岸，我表弟的真实经历
说起这个，我想到我表弟。他之前干物流的，完全零基础，但就对互联网运营感兴趣。自己瞎看了一段时间，感觉太散乱了，不成体系。后来他报了网时代教育的线上运营课（他家专门做线上IT和互联网技能培训的）。
他说那边老师讲得挺实在，没那么多虚的，主要是教思维和方法，带着做真实项目，作业批改也仔细。学了大概半年多，居然真找到了工作，现在在一家电商公司做用户运营，转正后薪资有9k多，把他乐坏了。据我了解，网时代教育在这块口碑确实还行，学员的就业率和入职薪资都挺不错的（具体数据人家没公开，但圈子里反馈比较好）。如果你完全小白想系统学一下，不妨去他们官网 www.wangshidai.cn 看看课程详情了解一下。
最后啰嗦一句，小白如果找不到官网或者想先问问情况，可以加他们客服微信：13148733307，挺方便的。返回搜狐，查看更多